가입한 회원 중 소득판정정보를 받은 정기아동만 이용가능하며, 아이돌봄서비스를 정기적으로 이용하는 가정을 위한 서비스입니다.
안내사항
정기서비스를 이용하려면 매월 누리집에서 아동별로 이용대기 신청을 해야 하며, 서비스제공기관을 통해 정기아동으로 전환된 후부터 이용이 가능합니다. * 정기서비스 신청기간 : 이용일의 전월 11~25일 및 당월 1~25일(이용 당일 신청 불가) * 정기서비스 신청기간 내 신청하지 못한 경우 단기서비스 신청 가능.
서비스 절차
01
서비스 신청
신청 기간 내 희망하는 일정으로 서비스 신청서를 작성하고 제출합니다.
02
아이돌봄사 연계
서비스 제공 기관에서 활동 가능한 아이돌봄사를 연계합니다.
* 활동 가능한 아이돌봄사가 없는 경우 이용이 불가할 수 있습니다.
03
이용요금 결제
서비스일 2일+3시간 전 보유하신 예치금에서 이용요금이 차감됩니다.
04
서비스 이용
신청하신 일정에 아이돌봄서비스를 이용합니다.
출처표시, 상업적 이용금지, 변경금지가 적용되는 공공저작물에 관한 제4유형 공공누리 로고 이미지
단기서비스란?
정기 및 대기아동 모두 이용 가능하며, 정기이용 서비스 신청 이외에 긴급하게 돌봄이 필요한 가정을 위한 단기연계 방식의 서비스입니다.
안내사항
단기서비스는 서비스 시작 시간 기준 5일 전부터 4시간 전까지 신청 가능합니다.* 예) 9월 1일 10시에 서비스를 신청하는 경우 9월 1일 14시~9월 5일 23시 30분 사이에 서비스가 시작되는 돌봄 일정 신청 가능
야간(오후 10시~오전 6시)에는 아이돌봄사 휴식을 위해 서비스 신청이 일시적으로 제한되나, 서비스 이용 시간은 제한이 없습니다.
보유하신 예치금이 이용요금보다 적은 경우 돌봄 요청이 불가합니다.* 예치금은 아동 추가 할인 적용 전 요금으로 보유하셔야 합니다.
AI 자동연계 신청 시 30분 이내에 돌보미가 배정되지 않으면 자동 신청 취소됩니다.
아이돌봄사가 수락한 단기서비스 신청서는 이용 시간 수정이 불가하며, 서비스 시작 시간 기준 72시간 이내 취소 요청한 경우 동일한 날짜의 신청서 작성이 불가합니다.* 단, 서비스 제공 기관에서 취소 처리한 경우에는 신청 가능합니다.
시간제 기본형과 종합형 동시돌봄 이용은 불가합니다.
‘마형’은 승인이 필요합니다.
서비스 이용요금, 교통비, 취소수수료 등은 정기이용 서비스 기준과 동일합니다.
서비스 절차
01
신청서 작성
신청서 작성 시간 기준 4시간 이후부터 작성일 포함 5일 이내 서비스 신청서를 작성합니다.
02
아이돌봄사 연계
AI 또는 서비스 제공 기관에서 활동 가능한 아이돌봄사를 조회하여 적절한 아이돌봄사를 배정합니다.
03
이용요금 결제
아이돌봄사가 돌봄 요청 수락 시 이용자 예치금에서 이용요금이 즉시 차감됩니다.
* 단기서비스 신청 전 예치금을 충분히 충전해 두시는 것을 권장해 드립니다.
04
서비스 이용
신청하신 일정에 아이돌봄서비스를 이용합니다.
출처표시, 상업적 이용금지, 변경금지가 적용되는 공공저작물에 관한 제4유형 공공누리 로고 이미지
긴급돌봄 서비스란?
정기 및 대기아동 모두 이용 가능하며, 긴급하게 돌봄이 필요할 경우, 이용자가 서비스 요금 외에 추가 비용을 지불하여 이용이 가능합니다.
안내사항
긴급돌봄 서비스는 서비스 시작 시간 기준 2시간 전까지 신청이 가능한 서비스입니다. (일반 단기서비스 : 4시간 전)
* (일반 단기서비스) 현재 시간 12시인 경우 16시 이후부터 돌봄 서비스 제공 가능
* (긴급돌봄 서비스) 현재 시간 12시인 경우 14시 이후부터 돌봄 서비스 제공 가능
보유하신 예치금이 이용요금보다 적은 경우 돌봄 요청이 불가합니다.* 예치금은 아동 추가 할인 적용 전 요금으로 보유하셔야 합니다.
긴급돌봄 서비스는 신청 후 30분 이내에, 수락한 돌보미가 없으면 신청 취소됩니다.
아이돌봄사가 수락한 긴급 돌봄 서비스 신청서는 이용 시간 수정이 불가합니다.
아긴급돌봄서비스, 야간긴급돌봄 이용시간은 1회당 최소 2시간 이상이며, 건당 3,000원의 추가 비용을 지불하셔야 합니다.
서비스 절차
01
서비스 신청
긴급돌봄 서비스
신청 기간 내 희망하는 일정으로 서비스 신청서를 작성하고 제출합니다.
02
아이돌봄사 연계
AI 또는 서비스 제공 기관에서 활동 가능한 아이돌봄사를 조회하여 적절한 아이돌봄사를 배정합니다.
03
이용요금 결제
아이돌봄사가 돌봄 요청 수락 시 이용자 예치금에서 이용요금이 즉시 차감됩니다.
* 서비스 신청 전 예치금을 충분히 충전해 두시는 것을 권장해 드립니다.
04
서비스 이용
신청하신 일정에 아이돌봄서비스를 이용합니다.
출처표시, 상업적 이용금지, 변경금지가 적용되는 공공저작물에 관한 제4유형 공공누리 로고 이미지
