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이미 정회원으로 회원정보가 존재하는 회원입니다. [아이디찾기]로 기존 아이디를 찾아 이용하시면 되나, 상황이 어려운 경우라면 아이돌봄시스템 헬프데스크(1577-8136)로 성함과 생년월일을 문의주시거나 1:1문의로 글을 남겨주시면 회원정보 확인을 도와드리겠습니다.
배우자께서 정부지원신청을 하신 경우 배우자의 정보로 아동정보가 옮겨집니다.
아이돌봄시스템 헬프데스크(1577-8136)로 성함과 생년월일을 문의주시거나 1:1문의로 글을 남겨주시면 회원정보 확인을 도와드리겠습니다.
아이돌봄시스템에 아동이 이미 등록된 상태입니다.
아이돌봄시스템 헬프데스크(1577-8136)로 성함과 생년월일을 문의주시거나 1:1문의로 글을 남겨주시면 회원정보 확인을 도와드리겠습니다.
문자 또는 알림톡 수신을 원치 않으실 경우 [마이페이지] - [회원정보]의 알림설정에서 수신 여부 선택이 가능합니다.
다만, 시스템에서 자동 발송되는 문자의 경우 중요사항으로 간주하여 알림설정 여부에 관계 없이 발송하고 있는 점 양해 부탁드립니다.
돌봄주소는 [마이페이지] - [회원정보]에서 변경 가능하며, 변경 후 소속 서비스제공기관의 승인을 받아야 합니다.
다만, 정부지원 가정의 경우 사회보장정보시스템(행복e음)에서 전송한 정보를 회원정보에 반영하고 있기 때문에 회원이 직접 주소 변경을 할 수 없습니다.
따라서 주소 변경을 희망하는 정부지원 가정은 소속 서비스제공기관으로 문의하시거나 읍면동으로 변경된 주소로 정보 전송을 요청하시기 바랍니다.
※ 회원정보의 돌봄주소 변경 시 이미 제출한 신청서의 돌봄주소는 변경되지 않습니다. 신청서의 돌봄주소 변경을 희망하는 경우 소속 서비스제공기관으로 요청하시기 바랍니다.
다음 사유에 해당하는 경우 회원 탈퇴가 불가합니다.
안내에 따라 탈퇴 불가 사유를 해소하고 다시 시도해 보시기 바랍니다.
○ 완료되지 않은 신청서가 있는 경우
- 이용하신 서비스 신청서가 완료 처리되거나 제출하신 신청서를 취소한 후 탈퇴하실 수 있습니다. 직접 취소가 어려운 경우 소속 서비스제공기관으로 문의하시기 바랍니다.
○ 정부지원아동이 있는 경우
- 정부지원 가정('가~다'형)의 경우 서비스 중지 처리 후 탈퇴하실 수 있습니다. 읍면동에서 정부지원 중지 신청을 하시기 바랍니다.
○ 예치금 미납 상태인 경우
- 미납 이용요금이 있는 경우 이용요금 납부 후 탈퇴하실 수 있습니다. 결제내역에서 미납 금액 확인 후 예치금을 충전하시어 미납을 해소하시기 바랍니다. 가상계좌 입금 시 즉시 처리, 카드결제 시 다음 날 처리됩니다.
○ 예치금 잔액이 남아있는 경우
- 보유하신 예치금이 있는 경우 환불이 완료된 후 탈퇴하실 수 있습니다. 결제내역에서 환불계좌 정보를 확인한 후 환불 신청을 하시기 바랍니다. 카드취소가 가능한 내역이 있는 경우 승인취소 처리되며, 카드취소가 불가한 경우 소속 서비스제공기관에서 등록하신 환불계좌로 이체해 드립니다. 반드시 환불 처리가 완료된 후 탈퇴하시기 바랍니다.
○ 면책금을 납부하지 않은 경우
- 납부하지 않은 면책금이 있는 경우 면책금 납부 후 탈퇴하실 수 있습니다. 면책금은 보유하신 예치금에서 차감 결제됩니다.
※ 회원 탈퇴 전 회원정보에 등록된 아동정보를 삭제한 뒤 탈퇴하시는 것을 권장드립니다.
회원탈퇴는 [마이페이지] → [회원정보] → [탈퇴] 메뉴에서 직접 진행하실 수 있으며, 다음 사유에 해당하는 경우 회원 탈퇴가 불가합니다.
○ 완료되지 않은 신청서가 있는 경우
○ 정부지원아동이 있는 경우
○ 예치금 미납 상태인 경우
○ 예치금 잔액이 남아있는 경우
○ 면책금을 납부하지 않은 경우
※ 회원 탈퇴 전 회원정보에 등록된 아동정보를 삭제한 뒤 탈퇴하시는 것을 권장드립니다.
본인(이용자) 또는 아동이 개명한 경우 아이돌봄시스템 헬프데스크(1577-8136) 또는 1:1문의로 개명을 요청하시기 바랍니다.
기존에 사용하시던 아이디에 특수문자 또는 한글이 있는 경우 아이돌봄시스템 헬프데스크(1577-8136) 또는 1:1 문의로 아이디 변경 요청을 하시기 바랍니다.
* 아이디는 5~12자의 영문, 숫자 조합으로만 사용 가능합니다.
