전체 9 건
최초 회원가입 절차가 기존 2단계(웹회원, 정회원)에서 1단계(일반회원)로 간소화되었습니다.
(기존 정회원은 관련없음, 웹회원은 탈퇴 후 재가입 필요)
처음 이용자분은 거주지 주민자체센터에 방문하여 소득판정 신청 이후에 회원가입 하시거나,
회원가입 후 주민자체센터에 방문하여 소득판정 신청을 하시기 바랍니다.
(회원가입만하고 소득판정 정보를 받지 않은 경우는 “마형” 본인부담금으로만 서비스 이용).
소득판정유형 결정(정부지원 결정)을 받은 이용자는 신청인 명의의 국민행복카드를 발급받아야 하며
이후 유형별로 정부지원을 받을 수 있습니다.
※ 소득판정 없이 회원가입을 하시는 경우 승인대기 회원으로 가입되며,
서비스제공기관의 승인 후 서비스 이용이 가능합니다.
자주 사용하는 일정은 [아이돌봄 패턴]으로 저장하여 간편하게 신청서를 작성하실 수 있습니다.
마이페이지> 정기신청> 정기이용의 [아이돌봄 패턴] 버튼을 눌러 아동별 자주 사용하는 일정 최대 7개를 저장하실 수 있습니다.
정기이용신청서 작성 시 [아이돌봄패턴 불러오기]버튼을 눌러 저장하신 [아이돌봄 패턴]으로 일정을 추가하시면 됩니다.
*단, 대기아동,정기아동 모두 패턴을 저장하실 수 있으나 [아이돌봄패턴 불러오기]는 정기아동의 패턴만 불러올 수 있습니다.
또한 패턴이 없는 경우는 처음 등록 시 패턴을 저장하시면 이후 불러오기하여 사용할 수 있습니다.
정회원 승인이 된 후 마이페이지 회원정보 [국민행복카드정보]의 [결제카드 조회]버튼을 눌러 조회되는 카드를 저장하시면 됩니다.
카드는 반드시 국민행복카드를 사용해야 하며 홈페이지 "아이돌봄서비스 이용 3단계"를 확인해 주세요
연계활동을 마친 아이돌보미가 "활동일지"를 작성하여 제출하고, 제공기관에서 "확인"완료한 이후에 이용자의 [선호 배정 돌보미 선택]에 돌보미 성명이 보입니다.
돌보미 성명이 보이지 않는 경우 위 과정이 진행중인 것이므로 소속 서비스 제공기관으로 문의하여 요청하시면 됩니다.
비밀번호를 5회 오류입력한 경우 나오는 메시지입니다. [비밀번호 재설정]을 통해 비밀번호를 변경하신 후 로그인하시면 됩니다.
비밀번호를 5회 오류입력한 경우 나오는 메시지입니다. [비밀번호 재설정]을 통해 비밀번호를 변경하신 후 로그인하시면 됩니다.
미납금이 30만원을 초과한 경우 신청서 작성이 불가합니다.
미납금 납부 즉시 신청서 작성이 가능하오니 [마이페이지]-[결제내역] 메뉴에서 예치금을 충전해 주세요.
○ 예치금 충전방식에 따른 적립 시점
- 카드결제 방식 : 충전 신청 후 1~2일 후 예치금으로 적립
- 가상계좌 입금 : 충전 신청 후 계좌이체(은행 방문 또는 은행 사이트를 통해 입금) 즉시 예치금으로 적립
- 돌봄페이 결제(모바일앱 전용) : 충전 신청 후 KB국민은행 계좌를 통해 결제 완료 즉시 예치금으로 적립
※ 충전 신청 당일 신청서 작성을 희망하는 경우 가상계좌 입금 또는 돌봄페이 결제 방식으로 충전하시기 바랍니다.
아이돌봄시스템에서 자동으로 발송되는 안내(결제요청, 배정, 취소, 카드승인 등)는 회원정보의 알림설정 여부와 무관하게 카카오 알림톡으로 우선 발송됩니다.
다만, 알림톡 발송 실패 시 해당 내용이 SMS 또는 LMS로 발송됩니다.
알림톡 발송이 실패되는 사유는 다음과 같습니다.
- 카카오톡 사용자가 아닌 경우
- 아이돌봄서비스 카카오 채널을 수신거부한 경우
- 알림톡을 차단한 경우
- 사용자의 카카오톡 버전이 구버전인 경우
- 카카오톡을 72시간 이상 미사용한 경우
- 카카오톡에서 인증된 전화번호와 실제 단말기 유심 전화번호가 일치하지 않는 경우
이용자 탈퇴 시 불이익은 없습니다.
다만, 아동의 주양육자(보호자)를 변경하고자 할 때에는 먼저 탈퇴를 하시면 아동의 판정정보가 정상 적용되지 않을 수 있으므로, 아동을 삭제하고 다른 보호자 쪽으로 이동한 후에 탈퇴를 진행하시는 것을 권장합니다.
