전체 64 건
최초 회원가입 절차가 기존 2단계(웹회원, 정회원)에서 1단계(일반회원)로 간소화되었습니다.
(기존 정회원은 관련없음, 웹회원은 탈퇴 후 실명인증을 통한 재가입 필요)
처음 이용자분은 거주지 주민자체센터에 방문하여 소득판정 신청 이후에 회원가입 하시거나,
회원가입 후 주민자체센터에 방문하여 소득판정 신청을 하시기 바랍니다.
(회원가입만하고 소득판정 정보를 받지 않은 경우는 “마형” 본인부담금으로만 서비스 이용).
소득판정유형 결정(정부지원 결정)을 받은 이용자는 신청인 명의의 국민행복카드를 발급받아야 하며
이후 유형별로 정부지원을 받을 수 있습니다.
※ 소득판정 없이 회원가입을 하시는 경우 승인대기 회원으로 가입되며,
서비스제공기관의 승인 후 서비스 이용이 가능합니다.
회원 승인이 된 후 마이페이지 회원정보 [국민행복카드정보]의 [결제카드 조회]버튼을 눌러 조회되는 카드를 저장하시면 됩니다.
카드는 반드시 국민행복카드를 사용해야 하며 홈페이지 "아이돌봄서비스 이용 3단계"를 확인해 주세요
단기서비스는 회원 이용자 중 정기아동, 대기아동 모두 신청 가능하며,
서비스시작시간 기준 5일 전부터 4시간 전까지 신청 가능합니다.
* 예) 9월 1일 10시에 서비스를 신청하는 경우 9월 1일 14시∼9월 3일 23시 30분 사이에 서비스가 시작되는 돌봄 일정 신청 가능
다만, 야간(22시∼06시)에는 아이돌보미 휴식시간 보장을 위해 신청이 불가하며,
아이돌보미의 사정에 따라 응답받지 못하거나 요청이 거절될 수 있습니다.
아이돌봄서비스는 서비스 종류별 신청기간 등 신청조건이 상이합니다.
다음의 아이돌봄서비스 신청조건을 확인하시어 서비스 이용에 착오 없으시길 바랍니다.
○ 정기이용서비스
- 신청권자 : 회원(정기아동)
- 신청기간 : 전월 11일∼25일
* 서비스 이용을 희망하는 다음 달(익월) 돌봄 일정 신청
* 예) 9월 11일에 서비스일이 10월 1일인 돌봄 일정 신청 가능
- 추가 신청기간 : 당월 1일∼25일(당일 서비스 제외)
* 서비스 이용을 희망하는 이번 달(당월) 돌봄 일정 신청
* 예) 9월 1일에 서비스일이 9월 5일인 돌봄 일정 신청 가능
○ 단기서비스
- 신청권자 : 회원(정기아동,대기아동)
- 신청기한 : 서비스시작시간 기준 5일 전부터 4시간 전까지
* 예) 9월 1일 10시에 서비스를 신청하는 경우 9월 1일 14시∼9월 5일 23시 30분 사이에 서비스가 시작되는 돌봄 일정 신청 가능
* 야간(22시∼06시)에는 일시연계서비스 신청 불가
○ 긴급돌봄서비스
- 신청권자 : 회원(정기아동,대기아동)
- 신청기한 : 서비스시작시간 기준 2시간 전까지
- 긴급돌봄할증 : 3,000원
* 야간(22시∼06시)에는 일시연계서비스 신청 불가
○ 질병감염아동지원서비스
- 신청권자 : 회원(정기아동)
- 신청기간 : 전월 11일∼25일
* 서비스 이용을 희망하는 다음 달(익월) 돌봄 일정 신청
* 예) 9월 11일에 서비스일이 10월 1일인 돌봄 일정 신청 가능
- 추가 신청기간 : 당월 1일∼25일(당일 서비스 제외)
* 서비스 이용을 희망하는 이번 달(당월) 돌봄 일정 신청
* 예) 9월 1일에 서비스일이 9월 5일인 돌봄 일정 신청 가능
○ 면접서비스
- 신청권자 : 회원(정기아동,대기아동)
- 신청기간 : 상시 신청 가능(당일 서비스 제외)
※ 주말(금,토,일)·공휴일·서비스제공기관의 업무시간 외에 신청서를 제출하는 경우 서비스제공기관 사정에 따라 아이돌보미 연계가 어려울 수 있습니다.
이미 회원으로 회원정보가 존재하는 회원입니다. [아이디찾기]로 기존 아이디를 찾아 이용하시면 되나, 상황이 어려운 경우라면 아이돌봄시스템 헬프데스크(1577-8136)로 성함과 생년월일을 문의주시거나 1:1문의로 글을 남겨주시면 회원정보 확인을 도와드리겠습니다.
미납금이 20만원을 초과한 경우 신청서 작성이 불가합니다.
미납금 납부 즉시 신청서 작성이 가능하오니 [마이페이지]-[결제내역] 메뉴에서 예치금을 충전해 주세요.
○ 예치금 충전방식에 따른 적립 시점
- 카드결제 방식 : 충전 신청 후 1~2일 후 예치금으로 적립
- 가상계좌 입금 : 충전 신청 후 계좌이체(은행 방문 또는 은행 사이트를 통해 입금) 즉시 예치금으로 적립
- 돌봄페이 결제(모바일앱 전용) : 충전 신청 후 KB국민은행 계좌를 통해 결제 완료 즉시 예치금으로 적립
※ 충전 신청 당일 신청서 작성을 희망하는 경우 가상계좌 입금 또는 돌봄페이 결제 방식으로 충전하시기 바랍니다.
아래의 조건을 모두 충족한 경우 다자녀 가구 10% 추가 할인을 적용받습니다.
① 회원정보의 아동정보에 두 명 이상의 아동이 등록되어있고 ② 서비스를 이용하는 아동이 정부지원상태(가,나,다,라형)이면서 ③ 정부지원시간을 사용하여 이용한 경우 다자녀 가구 10% 추가 할인이 적용됩니다.
* 회원정보에 등록된 아동이 2명이상인 시점부터 적용대상입니다.
* 타정부(어린이집,유치원)지원을 받는 시간에 아이돌봄서비스를 이용하는 경우에는 다자녀 가구 10% 추가 할인이 적용되지 않습니다.
야간 할증과 휴일 할증은 중복되지 않습니다.
휴일 야간에는 기본요금의 50%만 증액됩니다.
필요 없습니다.
아이돌봄 서비스는 원래부터 본인부담금만 결제하는 방식의 서비스이므로, 정부지원을 받기 위해 별도로 바우처를 신청하실 필요는 없습니다.
(국민행복카드를 발급받아 서비스 신청서를 작성하면, 각 이용자 가정에서 받은 정부지원 판정유형에 따라 부과된 본인부담금이 서비스 이용 3일 전 이용자의 예치금으로 결제됩니다.)
○ 모든 이용요금은 예치금으로 결제됩니다.
○ 예치금 충전 방법은 ①국민행복카드, ②가상계좌 입금, ③ 돌봄페이 결제(모바일앱 전용) 가 있습니다.
① : 다음날 충전결과 확인 가능 / ② : 즉시 충전 가능 / ③ : 즉시 충전 가능
* 전용카드인 경우 카드 충전 요청 불가(가상계좌 입금만 가능)
○ 이용요금은 서비스일 3일 전에 예치금으로 결제됩니다.(일시연계서비스는 AI신청 돌보미연계 승인시 즉시 결제)
○ 서비스일 3일 전 예치금이 부족하여 결제되지 않은 경우 국민행복카드로 자동 결제 요청됩니다.(전용카드 사용자의 경우 가상계좌 입금 요청 문자 발송)
○ 미납 건이 있는 경우 예치금이 충전되면 해당 예치금으로 미납금이 즉시 결제됩니다.
